Häufige Fragen | FAQs
WELCHE VERSAND- UND ABHOLOPTIONEN GIBT ES?
Abholen bei Margarete
Sie können Ihre Bestellung bei uns in der Margarete, Braubachstraße 18-22, je nach Verfügbarkeit der Zeitslots im Check-out Verfahren auswählen. Wählen Sie einfach Ihren Wunsch-Abholtermin in Ihrem Warenkorb aus. Falls Sie Fragen oder einen abweichenden Wunsch haben, kontaktieren Sie uns gerne und
Gekühlter, ökologischer Versand (deutschlandweit)
Unsere Boxen werden mit einer ökologischen Isolierverpackung versendet. Wählen Sie im Warenkorb ein Wunsch-Versanddatum aus. Unsere Boxen werden dann am nächsten Werktag (gewählter Versandtag + 1 Tag) bis 18:00 Uhr zugestellt.
KANN ICH DIE LIEFERUNG SPONTAN AN EINE ANDERE ADRESSE UMLEITEN, WENN ICH NICHT ZUHAUSE BIN?
Ja, solange wir das Paket noch nicht versendet haben, ändern wir die Adresse gerne nochmal um.
KANN ICH MEINE KISTE AUCH ABHOLEN?
Sie können Ihre Bestellung bei uns in der Margarete, Braubachstraße 18-22, je nach Verfügbarkeit der Zeitslots im Check-out Verfahren auswählen. Wählen Sie einfach Ihren Wunsch-Abholtermin in Ihrem Warenkorb aus. Falls Sie Fragen oder einen abweichenden Wunsch haben, kontaktieren Sie uns gerne und
ZUM ESSEN
WIRD DAS ESSEN WARM GELIEFERT?
Nein, unser Essen kommt gekühlt zu Ihnen. Sie können es mit wenigen Handgriffen fertig zubereiten und entscheidest wann und mit wem Sie essen möchten.
WARUM WERDEN GERICHTE VAKUUMIERT?
So bleibt der gesamte Geschmack im Essen und wir müssen keine Abstriche bei der Qualität machen. Zudem wird durch den Ausschluss von Sauerstoff die Oxidation vermieden und das Essen bleibt lange frisch und haltbar.
MUSS ICH MEINE LIEFERUNG SOFORT AUFESSEN?
Gemäß den gesetzlichen Vorgaben müssen wir darauf hinweisen, dass unsere zubereiteten Gerichte zum sofortigen Verzehr vorgesehen sind.
Hier verhält es sich aber wie beim MHD, wenn Sie wissen, was wir meinen. Wichtig ist, dass die Lebensmittel bei max. 5 Grad gelagert werden.
Gerne beraten wir Sie unter 069 21999903 persönlich, falls Sie Fragen zur Aufbewahrung oder Haltbarkeit hast.
WIE OFT WECHSELT DIE KARTE?
Unsere Gerichte wechseln in regelmäßigen Abständen. Je nach Saison und Marktlage.
ICH HABE FRAGEN ZUR ZUBEREITUNG
Wir sind gerne per Mail unter info@margarete.de oder auch telefonisch von Di-Sa von 12-18 Uhr für Sie erreichbar.
ALLGEMEINES
KANN ICH DIE BOX AUCH VERSCHENKEN?
Ja, klar. Hier gibt es zwei Varianten.
Sie können eine andere Liefer- als Rechnungsanschrift angeben. Gerne legen wir dann noch eine persönliche Nachricht von Ihnen bei.
Oder Sie verschenken einen Gutschein, dann kann der Beschenkte selbst bestellen. https://zuhause.margarete-restaurant.de/products/geschenkgutschein
WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Wir bieten Ihnen mehrere Zahlungsmethoden an.
Sie kannst wählen zwischen:
- Paypal
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
FRAGEN ZUR AKTUELLEN SITUATION
WAS HABT IHR FÜR HYGIENEMASSNAHMEN?
Die wichtigsten Maßnahmen:
- Alle Mitarbeiter haben Handschuh- und Mundschutzpflicht
- Alle im Gebrauch befindlichen Arbeitsmittel und Oberflächen werden stündlich desinfiziert
- Tägliche Briefings des Teams hinsichtlich unserer Infektions- und Hygienevorschriften
- Vor Arbeitsantritt wird geklärt, dass keiner im Team Krankheitssymptome hat, die auf eine Infektion hindeuten können
- Die Teams arbeiten in Gruppen aufgeteilt, sodass immer nur die selben Personen miteinander arbeiten
- In jeder Schicht gibt es einen Hygienebeauftragten, der sich um die Einhaltung der Hygienevorschriften und die kontinuierliche Desinfektion kümmert und diese verantwortet
- Die Massnahmen werden täglich schriftlich erfasst und kontrolliert
- Es werden regelmäßige Tests durchgeführt
WIRD DAS VIRUS ÜBER LEBENSMITTEL ÜBERTRAGEN?
Es ist nicht nachgewiesen, dass das neue Coronavirus durch Lebensmittel übertragen werden kann.
Weitere Information findest Du auf der Website des Robert Koch-Instituts.
ZUM VERSAND
Wir versenden deutschlandweit innerhalb zwei Werktagen. Auf Nachfrage auch gerne europaweit. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Ihre FRAGE WURDE NICHT BEANTWORTET? SCHREIB UNS.
an: info@margarete.de